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歡樂龍灣樂園—客訴專員

葫蘆島市富都企業集團

更新:2019-07-27
  • 2K-3K
  • 包吃包住宿全勤獎
  • 大專 / 經驗1年以上 / 性別不限 / 28~45歲
  • 葫蘆島市(葫蘆島市龍回頭景區西行200米)
  • 招聘1人
  • 登錄 即可查看企業聯系方式
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職位描述 面試評價(0) 公司簡介
崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到好的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格:

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 

4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力??墑實奔影嗾哂畔?。

薪資待遇:

底薪為2400-2800+滿勤+補助+浮動

工作時間:

目前為08:00-18:00